FAQ - Domande più frequenti

I prodotti presenti nel nostro negozio online arrivano da fornitori con una o più delle seguenti caratteristiche:

- certificazione biologica o simbiotica, perchè vogliamo fornire prodotti coltivati con il solo utilizzo di risorse naturali. 

- italiani, perchè vogliamo dare valore all'economia locale oltre a fornire prodotti freschi.

- artigianale, perchè quando acquistiamo un prodotto fatto a mano ne compriamo la creatività dell'artigiano/a, la sua passione, il suo tempo e i tentativi fatti.

Prediligiamo il confezionamento sfuso anche nel rapporto commerciale con i fornitori per ridurre più possibile il nostro impatto ambientale, questo significa che riceviamo sacchi di prodotto da 20-25kg oppure scatole da 3-5 kg. Quando possibile, utilizziamo degli imballaggi riutilizzabili anche con i nostri fornitori.

Nell'abbonamento non sono compresi i prodotti, ma è inteso solo il servizio. 

Inoltre, in ogni ordine sono incluse 2 ricette da preparare con i prodotti che hai acquistato.

1) MENSILE 7.99€ - ADATTO A CHI VUOLE FARE UNA PROVA PER UN BREVE PERIODO! VAI ALL'ABBONAMENTO MENSILE

Include: 

Consegne e ritiri illimitati per 30 giorni / No ordini minimi / Cancella quando vuoi

2) TRIMESTRALE 17.99€ - ADATTO A CHI HA UNO STILE DI VITA DINAMICO! VAI ALL'ABBONAMENTO TRIMESTRALE

Include:

Consegne e ritiri illimitati per 90 giorni/ 5% di sconto  automatico su ordini oltre 40 euro/ KIT "Portami con te" di 2 sacchetti in cotone bio / No ordini minimi / Cancella quando vuoi

3) ANNUALE 80.99€ - ADATTO A CHI VUOLE OTTENERE DEI RISULTATI CONCRETI! VAI ALL'ABBONAMENTO ANNUALE

Include: 

Consegne e ritiri illimitati per 365 giorni/ 10% di sconto automatico su ordini oltre 40 euro/ KIT "Portami con te" di 2 sacchetti in cotone bio/ No ordini minimi/ Cancella quando vuoi

I barattoli sono considerati di proprietà Cactus Refill, pertanto gli stessi devono essere restituiti. 

Non lavare i barattoli, mettili nelle scatole con cui sono stati consegnati e aspetta il ritiro. 

Alla consegna del nuovo ordine ritiriamo i tuoi imballaggi vuoti.

Oppure, puoi restituirli ogni 30 del mese durante il nostro giro di raccolta resi. Ti invieremo delle email di promemoria per confermare la tua disponibilità.

Comunque, il tempo massimo per tenere i vuoti è di 60 giorni, superato questo termine, non sarà possibile procedere con altri ordini finché non verranno resi quelli tenuti oltre il termine.  

Se decidi volontariamente di tenere il contenitore, ti chiediamo di comunicarcelo inviando email ad info@cactusrefill.it per richiederne l'acquisto. Ti invieremo il link per procedere con il pagamento.

Il costo è di 6.50 euro per barattolo.

Una volta effettuato l'ordine sul nostro negozio online o tramite Whatsapp (349 6400815)

•  Consegniamo in tutta Italia entro 24h dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 20.30.

In caso di danneggiamento o rottura è prevista una penale di 6.50 euro per ciascun barattolo coinvolto.

Tuttavia, non c'è penale se l'incidente avviene per la prima volta.